x 使用者訪談前置作業2
2021/4/17 線上
目標：訪談準備
製作問卷
製作訪綱
設計訪談問題／方法
訪談問題設計
CJM (Customer Journey Mapping)顧客體驗歷程圖
捐款的過程中,有遇到甚麼的困難嗎?
任務設計 前/中/後
訪談策略
訪談問題順序
訪談方法
放聲思考法
AEIOU觀察法
放聲思考法
放聲思考法是應用於研究需要受試者實際操作某一事物的過程，例如網頁檢索或瀏覽或是手機介面使用，要求受試者在操作過程中，隨時把如何操作、為什麼這麼操作、以及感想等大聲的說出來。研究者利用錄音機或攝影機將其記錄下來，等受試者操作完成後，可以據操作者的行為及所思所感的內容，進一步的詢問受試者。
AEIOU觀察法
相關連結
問卷製作
工作
UXR
製作 persona +問卷
PM
尋找、聯絡受訪者
安排時間地點
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